Desconexão pode vir do cliente, do rádio, do AP ou da infraestrutura. Registrar horário e comparar vários dispositivos é o caminho mais rápido para separar as hipóteses.
1. Veja se afeta um ou todos os dispositivos
Se só um notebook cai, investigue driver, economia de energia e perfil. Se todos caem ao mesmo tempo, foque AP, uplink, PoE, switch e rede.
2. Verifique sinal e roaming
Cliente em sinal fraco pode desconectar; em redes com vários APs, parâmetros agressivos de mínimo RSSI ou band steering também podem expulsar clientes incompatíveis.
3. Confira energia e uplink do AP
PoE insuficiente, cabo ruim e porta flapping podem reiniciar ou isolar o AP. Consulte uptime e logs.
4. Atualize driver antes de culpar a rede
Drivers Wi-Fi têm impacto direto em roaming e estabilidade. Atualize pelo fabricante e desative temporariamente economia agressiva de energia como teste.
Se seu ambiente usa equipamentos gerenciados, continue nos manuais técnicos de UniFi ou MikroTik. Para projeto e capacidade, veja também Wi-Fi Corporativo e Infraestrutura de Redes.
Regra para qualquer diagnóstico
- Reproduza o sintoma e anote quando acontece.
- Teste uma variável por vez para não perder a causa.
- Compare um cenário que falha com outro que funciona.
- Guarde logs, IPs, horários e resultados antes de reiniciar equipamentos.
- Faça backup antes de mudanças que possam afetar configuração ou dados.
Perguntas comuns sobre este problema
Mínimo RSSI pode desconectar clientes?
Sim, se configurado de forma agressiva e o cliente não tiver outro AP adequado.
PoE ruim causa queda de Wi-Fi?
Pode causar reinicialização ou instabilidade do access point.
Como provar que é o notebook?
Teste outros clientes no mesmo local e o notebook em outra rede, no mesmo período.