Velocidade baixa pode ser causada por sinal ruim, interferência, canal congestionado, largura inadequada, uplink limitado, mesh sem fio ou pelo próprio dispositivo cliente. O UniFi oferece métricas suficientes para separar essas causas antes de comprar hardware novo.
1. Faça um teste controlado perto do AP
Use um cliente moderno e teste a poucos metros do access point, sem obstáculos relevantes. Isso reduz variáveis de cobertura e ajuda a saber se o problema existe mesmo em boas condições de RF.
2. Compare com o desempenho cabeado
Conecte um notebook por cabo na mesma rede ou no mesmo switch do AP. Se a Internet cabeada também está lenta, o problema provavelmente não é o Wi-Fi. Verifique link, gateway, QoS, link do provedor e capacidade da rede.
3. Observe sinal, retries e experiência do cliente
No UniFi Network, inspecione o cliente afetado. Sinal fraco, retransmissões elevadas e roaming frequente são pistas importantes. A Ubiquiti cita -70 dBm ou melhor como referência para conexões estáveis em seu guia de otimização, embora o alvo ideal dependa do ambiente e da aplicação.
4. Analise interferência e utilização do canal
Abra as visualizações de rádio/AirView quando disponíveis. Um canal ocupado por redes vizinhas ou por seus próprios APs pode derrubar throughput mesmo com sinal alto. Em 2,4 GHz, a Ubiquiti recomenda trabalhar com 20 MHz e canais 1, 6 e 11 para reduzir sobreposição.
5. Largura de canal influencia velocidade e estabilidade
Canais mais largos podem aumentar velocidade em ambientes limpos, mas consomem mais espectro e podem piorar redes densas. Não copie 80 MHz para todos os APs automaticamente. Em hotel, escritório ou condomínio com muitos rádios, 40 MHz em 5 GHz pode entregar resultado mais consistente dependendo do cenário.
6. Verifique uplink e wireless mesh
Um AP ligado a porta Fast Ethernet, cabo com negociação ruim ou uplink mesh pode virar gargalo. A Ubiquiti alerta que cada salto sem fio em mesh reduz significativamente a capacidade disponível; sempre que possível, prefira backhaul cabeado.
Antes de encerrar o diagnóstico
- Teste perto do AP foi lento?
- No cabo a velocidade é normal?
- RSSI está adequado?
- Retries ou airtime estão altos?
- Canais vizinhos estão sobrepostos?
- Uplink do AP negociou em 1 Gb/s ou mais?
As telas e nomes de opções podem variar entre versões do UniFi Network. Para confirmar procedimentos e requisitos atuais, consulte também a documentação oficial da Ubiquiti.
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