TI PARA HOTELARIA

TI para hotéis com foco em continuidade da operação.

Suporte, redes, Wi-Fi, servidores, segurança e interface com fornecedores para operações hoteleiras que funcionam todos os dias.

Contacto Como Funciona

2015Infranexus I.T.

RemoteAtendimento internacional

B2BTI empresarial

Hotelaria tem uma particularidade: uma falha tecnológica afeta imediatamente hóspedes e equipas. A Infranexus acumula experiência no setor desde 2015 e trabalha com ambientes de operação contínua.

A atuação pode incluir suporte a utilizadores, rede corporativa, Wi-Fi de hóspedes, servidores, firewalls e coordenação com fornecedores de PMS, links e outros sistemas.

Operação contínua

Prioridades definidas pelo impacto no hotel.

Hóspedes e equipa

Redes separadas e necessidades tratadas com contextos diferentes.

Fornecedores

Apoio técnico na interface com PMS, telecom e integradores.

Infraestrutura

Wi-Fi, switching, firewall e servidores analisados como um conjunto.

COMO FUNCIONA

Um percurso claro do diagnóstico à operação.

Organizamos o ambiente antes de assumir a rotina.

Diagnóstico

Compreendemos utilizadores, serviços, infraestrutura e pontos críticos.

Âmbito

Definimos responsabilidades, prioridades, canais e níveis de serviço.

Onboarding

Organizamos acessos, documentação e informação técnica.

Operação

Executamos suporte, acompanhamento e evolução conforme o contrato.

PARA QUEM FAZ SENTIDO

Hotéis, grupos hoteleiros e operações de hospitalidade que precisam de uma referência técnica.

O atendimento internacional é especialmente adequado para gestão remota, redes, servidores, segurança e coordenação com equipas locais.

Atendimento remoto internacional sujeito ao âmbito contratado e ao alinhamento de fuso horário.

DÚVIDAS FREQUENTES

Perguntas habituais.

A Infranexus atende hotéis 24x7?+

Cobertura e plantão 24x7 podem ser contratados para operações que necessitam desse nível de atendimento.

Trabalham com Wi-Fi de hóspedes?+

Sim. Planeamento, segmentação, diagnóstico e suporte fazem parte da nossa experiência.

Apoiam PMS?+

Podemos apoiar a camada técnica e a interface com o fornecedor do PMS, de acordo com o âmbito.

PRÓXIMO PASSO

Quer avaliar a TI do seu hotel?

Partilhe a dimensão da operação, número de unidades e principais pontos técnicos.

Enviar e-mail WhatsAppPara contactos internacionais, recomendamos o e-mail como primeiro canal: [email protected]